واصلنا في 2025 خطتنا الاستراتيجية وتوسيع حضورنا وفخورون بفريق عملنا وشراكتنا مع ميدغلف لحظة فارقة في عملياتنا في لبنان
نستثمر في تطوير قدرات موظفينا وضمان تبنيهم تقنيات التحول الرقمي
أكد الرئيس التنفيذي لشركة نكستكير Nextcare، السيد كريستيان غريغوروفيتش في مقابلة مع »البيان الاقتصادية«، على وضع خطط استباقية للتصدي للتحديات وخصوصاً المستجدة منها، ونوّه بالانجازات المحققة معلقاً بالقول إنها تمنحنا أساساً قوياً لنمو مستمر وتطلعات إيجابية للعام 2026. مشيراً الى بلوغ الاستراتيجية الموضوعة وأعلى من التوقعات. مشيداً بريادة الشركة في الاستثمار في التقنيات المبتكرة وحلول الذكاء الاصطناعي لمراقبة التكاليف الاستشفائية ومنع التلاعب، وبالاستثمار في تطوير قدرات موظفينا وتحسين أدائهم. اما عن الشراكة مع ميدغلف فوصفها بلحظة فارقة في عمليات الشركة في لبنان.
– الأداء المتميّز والمحترف الذي تتفرّد به الشركة وحجم أعمالها يدفعاننا للبقاء دائماً على استعداد للتصدي لجميع التحديات التي نواجهها سواء في الأسواق التي نتواجد فيها والمرتبطة بالمنافسة القوية أوالتعديلات التي تطرأ على القوانين والتشريعات في البلدان التي لدينا حضور فيها، أو تلك المتعلقة بالتطورات التكنولوجية والديناميكية التي تشهدها بعض هذه الأسواق.
ونحن بدورنا على اطلاع دائم ومراقبة حثيثة لكل هذه التطورات بهدف وضع خطط استباقية للتصدي للتحديات وخصوصاً المستجدة منها.
كما أن لدى شركة نكستكير القدرة على إدارة كل هذه الأمور دون مواجهة أية عراقيل، ونجحنا في بلوغ الاستراتيجية الموضوعة لعام 2025 وفق الخطة وأعلى من التوقعات. ونحن مستمرون في الاستثمار في مجال عملنا لمزيد من النمو والتطور، إلى جانب تعزيز قدراتنا لمواكبة ومراقبة كل هذه المتغيرات وخصوصاً فيما يتعلق بتأثير الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة على طبيعة عملنا، وأداء شركات التأمين وعموم القطاع.
مستويات متقدمة
– نعد من الشركات الرائدة في مواكبة الثورة التكنولوجية والاستثمار في التقنيات المبتكرة وحلول الذكاء الاصطناعي، وبلغنا مستويات متقدمة في هذا المجال إيماناً منا بأن هذه التقنيات ستساهم في تحسين الأداء وطرق العمل المتبعة ضمن إطار عملنا والارتقاء بمستوى الخدمات للمتعاملين معنا.
ولا شك أن التحول الرقمي قد يثير بعض المخاوف بشأن تأثيره على اليد العاملة، إلا أن الواقع يختلف عن ذلك. فنحن نستثمر بشكل كبير في تطوير قدرات موظفينا وتحسين أدائهم، وضمان تبنيهم لتقنيات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، ومواكبتهم للتطور التكنولوجي المستمر، بهدف رفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة العملاء. ومع توقع زيادة حجم أعمالنا ونشاطنا في الفترة المقبلة، سيكون من الطبيعي الحاجة إلى كفاءات بشرية محترفة، ماهرة ومتمكنة. ومن هذا المنطلق، فإن الرقمنة لن تحل محل اليد العاملة، بل ستشكل داعماً أساسياً يسهم في تعزيز قدراتها وتحقيق مستقبل أفضل للشركة.
يوفر الذكاء الاصطناعي الرؤى الدقيقة لمختلف التحديات
– بالتأكيد، نعتبر الذكاء الاصطناعي من التقنيات المتقدمة والفعّالة التي توفّر رؤى دقيقة وإجابات شاملة حول مختلف التحديات في القطاع الصحي. وفي شركتنا، نعتمد على مجموعة متكاملة من الحلول التكنولوجية الحديثة، بما في ذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لمراقبة التكاليف الاستشفائية وتحليلها بشكل مستمر. كما نستخدم هذه التكنولوجيا لتعزيز قدراتنا على اكتشاف ومنع حالات الاحتيال والتلاعب ضمن المرافق الطبية، ما يساهم في حماية مصالح عملائنا وتقليل الأعباء المالية عليهم، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
رفع مستوى إدارة الرعاية الصحية
– تهدف هذه الشراكة إلى رفع مستوى إدارة الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات في لبنان والمنطقة. من خلال هذه الشراكة، ستتولى نكستكير تقديم خدمات إدارة الطرف الثالث لشركة ميدغلف، بما يشمل إدارة التأمين الصحي لأكثر من 100 ألف مؤمّن عليهم. يجمع هذا التعاون بين الحضور القوي لميدغلف في السوق اللبناني، بصفتها ثاني أكبر شركة تأمين في لبنان وأكبر شركة متخصصة في التأمين الصحي، وبين الخبرة التشغيلية والحلول التقنية المتطورة التي تقدمها نكستكير في مجال إدارة الرعاية الصحية. كما ستعزز الشراكة من انتشار ميدغلف في الإمارات العربية المتحدة والبحرين والأردن، بهدف تحسين إجراءات المطالبات، وتوسيع شبكات مزوّدي الخدمات الصحية، وتعزيز الابتكار في الخدمات. يمثّل هذا التعاون لحظة فارقة في عملياتنا في لبنان، ويؤكد أن القيم والأهداف المشتركة بين الشركتين يمكن أن تسهم في تحسين نتائج الرعاية الصحية، مع فتح آفاق تعاون طويل الأمد، وتعزيز التكامل بين الأسواق، والاستمرار في الاستثمار في التحول الرقمي لجعل الرعاية الصحية أكثر بساطة وفعالية وسرعة لجميع الأطراف المعنية.
