افتح Lumi → ملف التعريف (Profile) (أعلى اليمين) → إعدادات الحساب (Account Settings) لتحديث عنوانك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

نعم، من خلال التغطية (Coverage)، وذلك للتابعين “النشطين” المرتبطين بحسابك (ويشمل ذلك القُصَّر بشكل افتراضي).

إنها مستند يؤكد تفاصيل التغطية الخاصة بك: شركة التأمين ورقم الوثيقة واسم العضو وفترة التغطية والحدود.

يمكنك تنزيلها من Lumi → التغطية (Coverage) → المستندات (Documents). إذا لم تتمكن من الوصول إليها، فتواصل مع شركة التأمين.

نعم، للتابعين دون سن 18 عامًا. يحتاج الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا إلى حساب خاص بهم.

بالنسبة إلى التابعين دون سن 18 عامًا، يمكنك:

• الوصول إلى بطاقتهم الرقمية ومزاياهم
• عرض سجل المطالبات لديهم
• تقديم مطالبات التعويض
• إصدار الشهادات

نعم. افتح الشريط الجانبي (أيقونة ملف التعريف) واستخدم أداة التحديد أسفل بريدك الإلكتروني للتبديل بين الوثائق المرتبطة. إذا كانت هناك وثيقة مفقودة، فقدِّم استفسارًا.

• الوثيقة الفردية: تواصل مع شركة التأمين الخاصة بك مع تقديم التفاصيل.
• خطة المجموعة: تواصل مع قسم الموارد البشرية/المسؤول الإداري للمجموعة. تتم إضافة التغطية بعد موافقة شركة التأمين.