Lumi هو مساعدك الصحي الرقمي. باستخدام Lumi، يمكنك:
لا، يمكنك التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني. ثم اربط وثيقتك باستخدام بطاقة الهوية الوطنية أو رقم بطاقة التأمين أو بطاقة هوية العضو.
يعتمد ذلك على بلدك. تقبل بعض الأسواق بطاقات الهوية الوطنية، بينما تستخدم أسواق أخرى أرقام البطاقات أو الأعضاء.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت
• قم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني (بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل تحظر البريد الخارجي – جرب بريدًا إلكترونيًا شخصيًا)
• تحقق من البريد العشوائي/غير المرغوب فيه (Spam/Junk)
• أعد إرسال كلمة مرور OTP
• إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فأرسل رسالة بريد إلكتروني إلى appsupport@nextcarehealth.com
اضغط على نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول واتبع الخطوات. أدخل كلمة مرور OTP كما وصلتك تمامًا.
تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للتحقق وتسجيل الدخول.
افتح Lumi → أداة فحص الأعراض (Symptom Checker)، وأجب عن بعض الأسئلة واحصل على تقييم أولي. يعتمد توفر الخدمة على وثيقتك أو الرمز الترويجي.
استشارة عبر الفيديو مع أطباء معتمدين عبر Lumi. يتم تشغيلها من قِبل Health at Hand (مرخصة من الإمارات العربية المتحدة). يعتمد توفر الخدمة على وثيقتك أو الرمز الترويجي
للحالات غير الطارئة (مثل السعال أو التهاب الحلق أو الطفح الجلدي). متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع*[1].
في دولة الإمارات العربية المتحدة، قد يصدر طبيبك وصفة طبية إلكترونية وتقرير في Lumi؛ يمكن لصيدليات الشبكة استردادها. خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يخضع القبول للقواعد المحلية ومزايا الوثيقة الخاصة بك. إذا كانت وثيقتك تتطلب خطًا هاتفيًا مخصصًا، فسيتم إرسال التقارير عبر رابط رسالة نصية قصيرة آمن.
إذا تم تضمينه، فعليك أولاً استشارة طبيب رعاية أولية (عبر خدمة الرعاية الصحية عن بُعد أو خط مخصص). لا يوجد دفع مشترك، والخدمة متاحة 7 أيام في الأسبوع. سيحيلك الطبيب إلى اختصاصي إذا لزم الأمر.
في حالات الطوارئ، اذهب مباشرة إلى قسم الطوارئ.
تساعدك زوي في العثور على مقدمي رعاية مشمولين بالتغطية والتواصل مع طبيب وتتبع المطالبات والتحويل إلى وكيل عند الحاجة.
