إرسال خطاب رسمي إلى العناوين التالية المتوفرة هنا: اتصلْ بنا
يمكنك العثور هنا على “أشياء مفيدة يجب معرفتها” حول مزايا بوليصة التأمين، والبحث عن مقدم رعاية صحية، وإرسال المطالبات، والمزيد! (بعض المعلومات في المنشور خاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة؛ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مشورة أو دعم، فإن خط المساعدة الخاص بنا متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
تتمّ إجراءات معالجة الشكاوى الداخلية لدينا على النحو التالي:
يتم استلام الشكوى عبر قنوات مخصّصة
يتم إرسال إشعار بالاستلام في غضون 24 ساعة
يقوم القسم المعني بتوجيه الشكوى والتحقيق فيها
عقب استلام شكوى، تتواصل شركة نكست كير مع المشتكي، إذا لزم الأمر، بعد استلام الشكوى لمزيدٍ من الاستيضاح أو الإثبات، وفي حال اقتضى الأمر، تُعدّ قضية بالشكوى وتبدأ بالتحقيق في القضية المسبِّبة للشكوى لإيجاد حلّ/استجابة
سوف يُبلَّغ المشتكي بالقرار في غضون 48 ساعة بعد تقديم الشكوى
Our website uses cookies to personalize content, to provide social media features and to analyze our traffic. We also share information about your use of our website with our social media, advertising and analytics partners. By default, the cookie settings on this digital platform are set to “Allow all cookies”. If you continue, you consent to this. Please visit our Privacy notice page if you want to know more about our privacy and cookie policy and if you wish to learn how to disable cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
