Nous, Nextcare (« Nextcare » « nous », « notre », « nos »), apprécions votre intérêt en nos services. Protéger vos données personnelles est l’un de nos premiers soucis. La politique de confidentialité explique quelles données personnelles seront recueillies, de quelle manière et pourquoi elles le seront, et avec qui elles seront partagées et divulguées.
Veuillez lire cette page attentivement.
Notre notice de protection des données explique comment nous, en tant qu’administrateurs de votre police d’assurance, protégeons votre vie privée. Ceci est une notice importante qui décrit comment nous traiterons vos données personnelles. Vous devriez la lire avant de nous soumettre vos données personnelles.
Lorsque les réclamations surviennent à l’intérieur du pays, la notice suivante explique comment vos données personnelles sont traitées:
https://www.nextcarehealth.com/fr/politique-de-confidentialite/
Pour les réclamations internationales, la notice suivante explique comment vos données personnelle sont traitées:
https://www.allianzcare.com/fr/confidentialite-du-site-web.html
En accédant aux plateformes numériques de Nextcare (site, portails, appli, réseaux sociaux…), vous acceptez cette « politique de confidentialité ». Si vous refusez d’accepter cette politique de confidentialité, ne continuez plus à consulter davantage pages Web des plateformes numériques de Nextcare. Cette politique de confidentialité est mise à jour de temps en temps. Nous vous prions, alors, de consulter cette politique de confidentialité régulièrement. La dernière ligne de cette notice ci-dessous indique la date de mise à jour de la politique de confidentialité.
Nextcare signifie Nextcare Claims Management LLC et toute filiale, société affiliée ou entité contrôlant ou contrôlée par ou sous un contrôle commun avec Nextcare. Nextcare est une filiale indirecte de Allianz Partners SAS, un tiers administrateur dûment autorisé à fournir des solutions de gestion et technologie intégrées spécialisées dans le domaine de gestion et administration des services assurance santé.
Nextcare est engagée à protéger les données personnelles recueillies des utilisateurs. Sur ce, Nextcare a mis en place cette notice pour expliquer quelles données seront collectées et/ou utilisées par les utilisateurs et comment elles le seront, ainsi que l’objectif pour lequel Nextcare pourrait utiliser ces données. La politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées et utilisées par Nextcare. Nextcare prend également des mesures de précaution raisonnables pour protéger vos données.
En visitant les plateformes numériques de Nextcare, notre serveur Web enregistre automatiquement les détails de votre visite (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur, les pages Web sur les plateformes de Nextcare que vous visitez effectivement, y compris la date et durée de la visite). En plus, nous collecterons et utiliserons tout type de données personnelles, y compris mais non seulement nom et prénom, sexe, détails de contact (adresse, adresse courriel, numéro de téléphone/fax), âge/date de naissance, nationalité, état civil, profession, langue, conditions physique et mentale, rapports médicaux, actes de décès, historique de demandes de remboursement, informations sur la condition physique, psychique ou médicale, et informations sur le compte bancaire ou sur la carte crédit/débit).
Le responsable du traitement des données est toute personne physique ou morale, ou toute autorité, agence ou organisme public qui, seuls ou conjointement avec des tiers, contrôlent et déterminent les fins (les « pourquoi ») et les composants essentiels des moyens (les « comment ») par rapport au traitement des données personnelles.
Le sous-traitant des données est une personne physique ou morale qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement des données.
Exemple: Nextcare (sous-traitant des données) pour le compte de l’assureur (responsable du traitement des données).
Nous recevons vos données personnelles soit directement de vous ou du tiers, y compris mais non seulement employeurs, sponsors, courtiers, partenaires d’affaires, assureurs, professionnels de santé, agences de lutte contre la fraude, enquêteurs, autorités règlementaires, fournisseurs d’informations de recherche, intermédiaires ou représentants.
Nous utiliserons vos données personnelles avec votre consentement exprès sauf si les lois et régulations en vigueur n’exigent pas votre consentement exprès.
Nextcare utilisera vos données personnelles que vous fournissez pour quelques fonctions, notamment mais non seulement :
Nous utiliserons vos données personnelles avec votre consentement exprès sauf si les lois et régulations en vigueur n’exigent pas votre consentement exprès. Nous sommes les propriétaires exclusifs des données personnelles collectées sur ces plateformes numériques. Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez volontairement par courriel ou tout autre moyen de communication.
Nous ne vendrons, louerons ou partagerons pas ces données personnelles avec un tiers sauf si nécessaire en vue d’accomplir le but.
Aux fins susmentionnées, nous utiliserons vos données personnelles selon nos intérêts légitimes et/ou conformément à nos obligations prévues par la loi.
Ces intérêts légitimes et/ou obligations prévues par la loi comprennent les raisons suivantes relatives au traitement de vos données personnelles sans votre consentement exprès :
Nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées d’une manière compatible avec les fins susmentionnées. Aux fins susmentionnées, vos données personnelles peuvent être divulguées aux parties suivantes, agissant en tant que responsables du traitement des données en qualité de « tiers » :
Enfin, nous pouvons partager vos données règlementaires conformément à toute obligation légale, notamment chez l’ombudsman compétent si vous déposez une plainte concernant le produit ou le service que nous vous avons fourni.
Vos données personnelles peuvent être traitées au sein de Nextcare par les parties spécifiées ci-dessus conformément aux restrictions contractuelles en matière de confidentialité et de sécurité et en vertu des lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des parties qui ne sont pas autorisées à les traiter.
Si vous êtes assuré par Orient Insurance PJSC dans le cadre de la gamme de “Allianz Care Designed Products”, veuillez noter que vos données personnelles anonymisées seront traitées en dehors des Émirats Arabes Unis à des fins d’administration du plan et en particulier à des fins de déclaration, de tarification et de réservation.
Veuillez noter que, sauf indication contraire de votre part, vous serez réputé avoir accepté le traitement mentionné ci-dessus.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant ce qui précède.
Dans les cas autorisés par la loi ou la réglementation, vous avez les droits suivants :
Vous pouvez exercer ces droits en réglant les paramètres de confidentialité là où vous avez créé un compte en ligne avec nous ou en nous contactant comme détaillé à la section 9 ci-dessous en mentionnant votre nom, adresse courriel et identification du compte, outre les raisons de votre demande.
Lorsque nous intervenons en tant que contrôleur de données, nous conservons vos données personnelles telles que (votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages des plates-formes numériques NEXtCARE que vous visitez effectivement, y compris la date et la durée de votre visite) pour une durée de dix ans à compter de la réception de vos données ou pour une durée plus longue requise par les lois applicables.
Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous conservons vos données personnelles (telles que les informations relatives aux réclamations) selon notre accord avec le contrôleur des données et les conditions requises par les lois applicables.
Google Analytics est susceptible de conserver les données collectées pour une période plus courte, modifiée de temps à autre.
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et nous ne les conserverons qu’aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.
Par la présente, vous donnez votre consentement à Nextcare pour traiter, partager et transférer vos informations confidentielles (y compris vos données personnelles et de santé) aux entités, succursales et affiliés de Nextcare, partenaires commerciaux, conseillers professionnels et/ou fournisseurs de services, lorsque Nextcare estime que le transfert ou le partage de ces données personnelles est nécessaire pour : (i) l’exécution de la Police d’Assurance ; (ii) aider au développement de l’entreprise et de ces produits ; (iii) améliorer l’expérience des clients de Nextcare ; (iv) être en conformité avec les lois et règlements applicables ; ou (v) être conforme avec d’autres organismes internationaux pour l’application de la loi sur les sanctions internationales ainsi que d’autres règlementations applicables à Nextcare.
Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier :
Nextcare Claims Management LLC
Responsable de la protection des données
Imm. EIFFEL 2, 1er étage Umm Al Sheif, Sheikh Zayed Road
Dubaï
E.A.U
Email: dataprivacy@nextcarehealth.com
Nous révisons régulièrement la présente politique de confidentialité. Nous veillerons à ce que la version la plus récente soit disponible sur notre site Web http://www.nextcarehealth.com/
La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en November 2021.
Nextcare a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables en vue de protéger vos données personnelles collectées par Nextcare via les plateformes numériques de Nextcare pour lutter contre tout accès non-autorisé, mauvais usage, perte ou destruction.
Tous les messages électroniques envoyés à et par Nextcare sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et sont accessibles uniquement dans les cas justifiés conformément aux lois et règlements en vigueur (ex. décision de justice, conduite criminelle soupçonnée, violation des exigences règlementaires) à des personnes particulières ayant des fonctions définies (ex. respect des lois, gestion des risques…). Chaque étape de ce processus, outre les critères de recherche adoptés, est enregistrée dans la piste d’audit. Tous les courriels sont supprimés à la date d’expiration de la conservation mise en vigueur.
L’Internet est normalement considéré comme un environnement non sécurisé. Ainsi, les informations envoyées par Internet (comme aux ou par les plateformes numériques de Nextcare ou via e-mail) seraient accessibles par les tiers non-autorisés, aboutissant éventuellement à une divulgation des informations, modification du contenu ou panne technique. Même si le destinateur et le destinataire se situent dans le même pays, Les informations envoyées par Internet peuvent être transférées à travers les frontières internationales et renvoyées à un pays ayant un niveau de protection inférieur que celui de votre pays de résidence.
Veuillez faire attention que nous n’assumerons aucune responsabilité quant à la sécurité de vos informations durant leur transfert par Internet à Nextcare. En vue de protéger votre confidentialité, nous vous rappelons que vous pouvez choisir un autre moyen de communication avec Nextcare où vous le jugez nécessaire.
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